Política de reembolso

Returning and reimbursement policy


We have a 30 -day return policy, which means you have 30 days after receiving your article to request a return.

To be entitled to a return, your article must be in the same conditions in which you received it, never worn or not used, with labels and in its original packaging. You will also need the receipt or the purchase test.

To start a return, you can contact us at info@dreamautographs.com
We will send you a shipping label for the return, as well as the instructions on how and where to send the package. The articles sent back without having first requested a return will not be accepted.

You can always contact us for any questions about the return at info@dreamautographs.com


Damage and problems
Please check your order at the time of receiving and contact us immediately if the article is defective, damaged or if you receive the wrong article, so that we can evaluate the problem and solve it.


Exceptions/non -refueling articles
Some types of articles cannot be returned, such as perishable goods (such as food, flowers or plants), personalized products (such as special orders or personalized items) and personal care items (such as beauty products). Furthermore, we do not accept rendered for dangerous materials, flammable liquids or gas. We invite you to contact us if you have questions or doubts about your specific article.


Refueling fee

We do not charge any Commission for refueling

Exchanges
The fastest way to make sure to get what you want is to return the item in your possession and, once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.


Reimbursement
We will inform you as soon as we have received and inspected your return and let you know if the refund has been approved or not. If approved, you will automatically refund the original payment method. Keep in mind that it may take time before your bank or the issuing company of the Elabori credit card and registers also reimbursement.

 

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

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Politica di restituzione e rimborso

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@dreamautographs.com Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@dreamautographs.com


Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.


Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Tassa di rifornimento

Non addebitiamo alcuna commissione per il rifornimento


Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.

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Política de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, nunca usado o no utilizado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en info@deamautographs.com
Le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados de regreso sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para obtener cualquier pregunta sobre la devolución en info@dreamautographs.com


Daños y problemas
Consulte su pedido al momento de recibir y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.


Excepciones/artículos no reactivos
No se pueden devolver algunos tipos de artículos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Además, no aceptamos renderizado para materiales peligrosos, líquidos o gas inflamables. Lo invitamos a contactarnos si tiene preguntas o dudas sobre su artículo específico.


Tarifa de reabastecimiento de combustible

No cobramos ninguna comisión por reabastecimiento de combustible

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo en su poder y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolso
Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, reembolsará automáticamente el método de pago original. Tenga en cuenta que puede llevar tiempo antes de que su banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito Elabori y los registros también sean reembolsos.